Lead Lab

LEAD LAB ist eine individuell entwickelte, KI-gestützte Plattform zur Unterstützung strukturierter B2B-Growth-, Experimentier- und Revenue-Operations-Prozesse in einem klar geregelten und konformen Umfeld. Das System wurde als langfristige interne Plattform für einen Kunden mit komplexen Go-to-Market-Anforderungen konzipiert und legt den Fokus auf Transparenz, Kontrolle und datenbasierte Entscheidungsfindung. Die Plattform integriert strategische Planung, Experimentierung, Automatisierung und Analyse in einem gemeinsamen System. Ziel ist es, Teams dabei zu unterstützen, Wachstumsinitiativen strukturiert zu planen, zu testen und auszuwerten, ohne dabei Governance, Nachvollziehbarkeit oder menschliche Kontrolle zu verlieren. LEAD LAB ist bewusst nicht als reines Ausführungs- oder Automatisierungstool konzipiert, sondern fungiert als Entscheidungs- und Orchestrierungsebene, die operative Abläufe koordiniert und strategische Weiterentwicklung auf Basis realer Leistungsdaten ermöglicht.

Für ähnliche MVP-Projekte siehe Startup & MVP Development.

Funktionsumfang und Einsatzbereich

Die Plattform unterstützt zentrale Prozesse rund um Growth- und Revenue-Operations, darunter Lead Intelligence, kontrollierte Experimentierung, orchestrierte Kommunikations-Workflows, CRM-zentrierte Prozesse sowie Analyse- und Reporting-Funktionen. Sämtliche Abläufe sind auf Nachvollziehbarkeit, Auditierbarkeit und regulatorische Anforderungen ausgelegt und eignen sich damit insbesondere für EU-basierte und regulierte Umgebungen.

Zentrale Funktionen umfassen unter anderem:

• Zentrale Verwaltung von Kontakten, Unternehmen, Kampagnen und Interaktionen
• KI-gestützte Strategie- und Hypothesenerstellung
• Kontrollierte Durchführung und Auswertung von Experimenten
• Kontextbasierte Kommunikations-Workflows mit Governance-Mechanismen
• Transparente Berichte, KPIs und operative Einblicke in Echtzeit

Die Plattform unterstützt datenbasierte Entscheidungen und ersetzt subjektive Einschätzungen durch überprüfbare Ergebnisse.

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Multi-Agenten-Architektur

LEAD LAB basiert auf einer Multi-Agenten-Architektur mit spezialisierten KI-Agenten, die jeweils klar abgegrenzte Aufgabenbereiche abdecken. Die Agenten arbeiten innerhalb definierter Regeln und werden über eine zentrale Orchestrierung koordiniert. Automatisierte Aktionen sind auf risikoarme Szenarien beschränkt. Sensible oder kritische Schritte werden gezielt an menschliche Entscheidungsträger weitergeleitet. Dieser Ansatz ermöglicht Skalierung und Effizienz, ohne Verantwortung oder Kontrolle aus dem System zu entfernen.

Compliance und Governance by Design

Regulatorische Anforderungen waren von Beginn an ein zentraler Bestandteil der Plattformarchitektur. LEAD LAB verfügt über eine dedizierte Governance-Schicht, die unter anderem folgende Aspekte sicherstellt:

• Ausrichtung an DSGVO sowie relevanten kommunikationsrechtlichen Vorgaben
• Risiko-Scoring und operative Limits
• Vollständige Audit-Trails für Entscheidungen und Systemaktionen
• Human-in-the-Loop-Freigaben für sensible Prozesse

Damit eignet sich die Plattform für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Rechtssicherheit und Transparenz.

Technische Architektur

Die Umsetzung erfolgt als produktionsreifes pnpm-Monorepo, ausgelegt auf Skalierbarkeit, Wartbarkeit und langfristige Weiterentwicklung. Mehrere koordinierte Anwendungen und geteilte Pakete decken Web-Oberflächen, Hintergrundprozesse, Dateningestion, Geschäftslogik und Enrichment-Services ab. Die eingesetzten Technologien unterstützen stabile Betriebsprozesse, saubere Trennung von Verantwortlichkeiten sowie eine hohe Beobachtbarkeit des Systems. Der Fokus lag bewusst auf nachhaltiger Plattformarchitektur statt kurzfristiger Automatisierungslösungen.

Geschäftlicher Kontext und Ergebnis

LEAD LAB wurde als kundenspezifische interne Plattform entwickelt und exakt auf die Ziele, Prozesse und regulatorischen Rahmenbedingungen des Auftraggebers abgestimmt. Das Projekt zeigt, wie KI verantwortungsvoll eingesetzt werden kann, um komplexe Wachstums- und Revenue-Prozesse zu unterstützen, ohne dabei Kontrolle, Compliance oder Datenqualität zu gefährden. Das Ergebnis ist eine governierte Plattform für Experimentierung und Intelligence, die Teams befähigt, komplexe Abläufe zu koordinieren, Ergebnisse systematisch auszuwerten und ihre Strategie kontinuierlich weiterzuentwickeln — auf einer transparenten und nachvollziehbaren Grundlage.

Was wir geliefert haben

• Individuelle KI-gestützte Growth-Intelligence-Plattform
• Multi-Agenten-Architektur mit Orchestrierungsebene
• End-to-End Revenue-Operations-System
• DSGVO-konformes Governance- und Compliance-Framework
• Strukturierte Experimentier- und Hypothesentest-Funktionen
• Echtzeit-Analyse- und Reporting-Dashboard
• CRM-zentrierte Workflow-Orchestrierung
• Produktionsreife pnpm-Monorepo-Architektur

Ergebnis

LEAD LAB bietet eine governierte Plattform für Experimentierung und Intelligence, die Teams befähigt, komplexe Growth-Prozesse zu koordinieren, Ergebnisse systematisch auszuwerten und ihre Strategie kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die Plattform zeigt, wie KI verantwortungsvoll eingesetzt werden kann, um B2B-Growth und Revenue-Operations zu unterstützen, ohne dabei Kontrolle, Compliance oder Datenqualität zu gefährden.