Mandant
Benjamin C. Wenzel Fachanwalt für Strafrecht (Berlin) www.anwalt-wenzel.com
Projektstatus
Plattform von Grund auf konzipiert und live, Public Layer mit laufender SEO- und Content-Weiterentwicklung
Ausgangslage
Die Aufgabe war nicht, einfach eine Kanzlei-Website zu bauen.
Strafverteidigung ist ein vertrauensgetriebenes, hochsensibles juristisches Umfeld. Die öffentliche Ebene muss Autoritaet, Klarheit und Dringlichkeit transportieren. Die operative Ebene muss strukturiertes Intake, Dokumentenaustausch, interne Pruefung, Fristen, Vereinbarungen, Billing-State und sensible Mandantenkommunikation tragen.
Wir haben die Plattform von Anfang an als ein zusammenhaengendes Produktsystem konzipiert: Public Authority Layer für Suche, Vertrauen und Notfall-Conversion; gefuehrter Intake für neue Fallanfragen; authentifiziertes Mandantenportal für die laufende Kommunikation; interner Workspace für Staff- und Anwalts-Workflows; fallgebundene Dokumente, Aufgaben, Vereinbarungen und Billing-State; nachvollziehbare Aktivitaets-Events für sensible Workflow-Schritte.
- Domain: www.anwalt-wenzel.com
- Marktfokus: Strafverteidigung in Berlin
- Produktumfang: Public Authority Layer + authentifizierte Fall- und Operationsplattform
Was gebaut wurde
Wir haben für eine Berliner Strafverteidigungs-Kanzlei eine individuelle digitale Plattform konzipiert und umgesetzt — bestehend aus öffentlicher Authority-Website, strukturiertem Case Intake, authentifiziertem Mandantenportal, internem Operations-Workspace, Dokument-Workflows, Billing-State und nachvollziehbaren Case-Events. Das Projekt war keine einfache Kanzlei-Website. Es wurde als ein zusammenhaengendes Operating System gebaut: öffentliches Vertrauen und SEO im Front-end, kontrollierte Fallbearbeitung und Mandantenkommunikation hinter dem Login.
01
Digitale Fallprüfung: Fall prüfen -> gefuehrte Fragen -> Registrierung/Login -> persoenliches Mandantenportal
02
Authentifizierter Mandantenbereich mit direkter Kopplung an den Live-Fall
03
Interner Workspace für Staff und Anwalt mit neuen Fällen, ungelesenen Nachrichten, Fristen, Aufgaben und Aktivität
04
Gesteuerte Entitaeten für Document Requests, Client Tasks, Consultations, Agreements, Billing-State und nachvollziehbare Events
05
Role-based Produktlogik über Client-, Staff- und Admin-Flows
Die Plattform verbindet Mandatsgewinnung, Intake, Fallarbeit, operative Governance und Billing-State in einem zusammenhaengenden Produkt.
Product Layer
Auf Mandantenseite entsteht ein klarer digitaler Pfad von der ersten Fallprüfung bis zur laufenden Mandatsbearbeitung. Mandanten koennen eine strukturierte Fallprüfung absenden, authentifizierten Zugang anlegen, Dokumente hochladen, Fallstatus und naechste Schritte sehen, Anfragen der Kanzlei erhalten, zugewiesene Aufgaben verwalten und Beratungen, Vereinbarungen sowie Billing-bezogene Events einsehen.
Auf Kanzleiseite wird jeder Fall als gesteuerte Arbeitseinheit geführt. Staff- und Anwalts-Nutzer arbeiten mit Case Review, Conflict-Check-Status, Fristen, Office Tasks, Document Requests, internen Notizen, Mandanten-Aktivität, Mandate Onboarding, Agreements, Billing-State und Close-/Archive-Lifecycle.
01
Strukturierter Intake mit gefuehrter Qualifizierung statt unstrukturiertem Lead Capture
02
Authentifiziertes Mandantenportal in Echtzeit an den Fallstatus gekoppelt
03
Case Messaging, Dokumentenaustausch und steuerbare Client Tasks
04
Consultation Requests, Terminlogik und Annahme innerhalb des Produktflusses
05
Mandate Onboarding, Agreements, Invoices, Payment Requests und Statusverfolgung
06
Notification Layer auf Datenbankzustand statt fragiler UI-Logik aufgebaut
Public Platform und SEO-Layer
Die Public Platform und der SEO-Layer wurden als tragender Teil der Plattform entwickelt, nicht als separates Marketing-Beiwerk. Diese Screens zeigen die strukturierte juristische Front-of-House-Ebene für Vertrauen, Sichtbarkeit und Notfall-Conversion.
Technische Architektur
Die Plattform basiert auf Next.js App Router, Neon Postgres und Prisma. Neon ist die Source of Truth für Fall-Records, Dokumente, Nachrichten, Aufgaben, Consultations, Agreements, Billing-State und nachvollziehbare Workflow-Events.
01
Next.js App Router für öffentliche, authentifizierte und interne Produktfluesse
02
Neon Postgres + Prisma für Datenmodellierung rund um Fall, Workflow und Zugriff
03
Externer Object Storage für Dateien, während Metadaten und Rechte in der Datenbank liegen
04
Role-based Route Protection und Case-Level Access Checks
05
Payload-Validierung und getrennte Flows für Client-, Staff- und Admin-Aktionen
06
Aktivitaets-Logging für sensible Workflow-Zustandswechsel
Die zentrale Architekturentscheidung war, Geschäftslogik und Nachvollziehbarkeit im Produkt zu halten und Dateien nur als gemanagte Assets zu behandeln, nicht als System of Record.
Zugriffskontrolle und Umgang mit sensiblen Daten
Weil in der Plattform sensible juristische Mandatsdaten verarbeitet werden, wurde Zugriffsdesign als Kernanforderung des Produkts behandelt und nicht als nachtraegliches Detail. Ziel war ein kontrolliertes Zugriffsmodell für Mandanten, Staff und Admin-Nutzer — kein generischer Website-Loginbereich.
01
E-Mail Verification Code Flow für den Nutzerzugang
02
Passwort-Recovery- und Passwort-Aenderungs-Workflows
03
Soft-Delete für Profilentfernung
04
TOTP Second Factor für Staff-/Admin-Accounts inklusive Recovery Codes
05
Fallbezogene Zugriffsprüfung nach Rolle und Beziehung zum Mandat
06
Aktivitaets-Records für sensible Aktionen und Workflow-Zustandswechsel
Operativer Layer
Der operative Layer traegt das nachgelagerte Operating Model der Strafverteidigung mit expliziten Produktentitaeten und kontrollierten Statuswechseln.
01
Formale Review-Ebene für neue Fälle
02
Conflict-Check als eigene Entitaet
03
Client Tasks und Office Tasks
04
Deadline-Management und Timeline-Events
05
Admin Dashboard und Notification Logs
06
Billing-State und Mandate-State
07
Close-/Archive-Lifecycle pro Fall
Die Plattform hilft damit nicht nur, das Mandat zu gewinnen, sondern den Fall anschliessend als gesteuerten Prozess im eigenen System weiterzuführen.
UX und Produktdesign
Eine zentrale Herausforderung war, den authentifizierten Produkt-Layer so zu gestalten, dass er sich wie ein natürlicher Teil der Strafverteidigungs-Marke anfuehlt und nicht wie ein generisches SaaS-Tool, das auf eine Kanzlei-Website aufgesetzt wurde.
01
Eine visuelle Sprache über Public Pages, Intake, Authentifizierung, Mandantenportal und interne Screens
02
Ruhiges, zurueckhaltendes Interface passend zur Vertrauenslogik im Strafrecht
03
Klare Workflows für Nutzer in dringenden oder emotional schwierigen Situationen
04
Hohe operative Dichte für Staff ohne Verlust an Klarheit
05
Gemeinsame Interface-Muster für Mandanten- und interne Tools
Screens des Product Layers
Ausgewählte Screens aus Intake, Mandantenportal, internem Workspace und der operativen Case-Management-Ebene.
Ergebnis
Die fertige Plattform gibt der Kanzlei ein zusammenhaengendes digitales Operating System für Strafverteidigungsmandate.
Mandanten erhalten einen klareren Pfad von der dringenden Anfrage bis zum authentifizierten Case-Workspace. Die Kanzlei erhaelt strukturiertes Intake, Dokumentenhandling, interne Pruefung, Fristen, Billing-State und Fall-Lifecycle-Management in einem System.
Das Business hat damit mehr als Leadgenerierung: Public Authority, Intake, Mandantenzugriff und interne Operations sind über eine Produktarchitektur verbunden.
- Public Authority Layer für Suche, Vertrauen und Notfall-Conversion
- Authentifizierter Mandanten-Layer für die laufende Fallarbeit
- Interner Workspace für Review, Operations, Billing-State und Lifecycle-Management
- Eine zusammenhaengende Produktarchitektur statt fragmentierter Übergaben zwischen Formularen, E-Mail und Kanzleibetrieb
Live-Domain: www.anwalt-wenzel.com
