KI-Assistenten für Unternehmen
Sichere, integrierte KI-Assistenten für Support, Operations und Customer Workflows.
Wir entwickeln KI-Assistenten für Unternehmen, die Support, Onboarding und interne Abläufe mit sicheren Integrationen und DSGVO-orientierter Datenhaltung automatisieren.
Unsere Assistenten sind auf Ihre Daten und Prozesse zugeschnitten, mit klaren Guardrails, Auditbarkeit und Übergabe an Menschen. Von Customer Support bis Operations integrieren wir Assistenten in CRM-, Helpdesk- und Produktsysteme, damit Teams skalieren können.
Wenn Sie nicht nur Chat, sondern komplette Abläufe automatisieren möchten: AI Workflow Automation.
LLM-Integration & RAG-fähige Wissensbasen
Wir binden Assistenten sicher an Ihre Daten an, mit LLM-Integration und Retrieval-Pipelines, die kontrolliert bleiben.
01
Private Wissensbasen mit RAG und Dokument-Retrieval
02
Sichere Zugriffe, Rollenmodelle und Audit-Logs
03
Antworten auf Basis von Policies und SOPs
04
Hybrid-Deployments für EU-Datenhaltung
Funktionen & Einsatzbereiche
Kundensupport-Assistenten
- —Automatisierte Antworten auf Basis vorhandener Produktdokumentation
- —Kontextbezogener Support unter Verwendung freigegebener Nutzerdaten, abhängig von der Konfiguration
- —Unterstützung mehrsprachiger Antworten für internationale Teams
- —Eskalationsregeln & menschliche Übergabe
- —Integration mit Zendesk, Freshdesk, HubSpot, WhatsApp
Interne Operations-Assistenten
- —KI-Agenten für Sales, HR, Finanzen, Operations
- —Wissens-Retrieval über interne Dokumente
- —Erstellung von E-Mails, Zusammenfassungen, Briefings und Berichten
- —Automatisierung typischer Aufgaben (CRM-Updates, Ticket-Verarbeitung, Routing)
- —Slack/Teams/E-Mail-Assistenten für interne Teams
Kundennahe Assistenten (Website & In-App)
- —Customer-facing Help-Widgets und In-App-Assistenten
- —Strukturierte Onboarding- und Self-Service-Flows
- —Lead-Qualifizierung und Routing
- —Produkt-Guidance mit kontrollierten Antworten
- —Übergabe an Menschen und Eskalationspfade
Multi-Step-Ablauf-Automatisierung
- —Agenten, die mehrere Arbeitsschritte zuverlässig ausführen
- —CRM-Synchronisierung, Anreicherung, Lead-Scoring
- —Dokument-Parsing + PDF-Generierung
- —E-Mail-Flows und Follow-ups
- —Webhook-basierte Automatisierungen und Background-Jobs
Warum Teams unsere KI-Assistenten wählen
Wann Sie Assistenten benötigen
Dieser Service ist ideal, wenn Sie benötigen:
Automatisierten Support ohne zusätzliche Support-Teams
Agenten, die repetitive Arbeit automatisieren
Assistenten, die tief in CRM oder Operations integriert sind
Erweiterte FAQ- oder Chat-Systeme für Websites oder Apps
Ein Wissens-Retrieval-System über PDFs und Dokumente
KI, die Ihr Geschäft versteht, nicht generische Antworten
Automatisierung von Abläufen in Sales, Onboarding, HR oder Legal
Tools & Technologien
LLMs & KI-Stack
- —OpenAI (GPT-Modelle)
- —Llama
- —Mistral
- —individuelle lokale Modelle
- —Modellwahl erfolgt nach Compliance- und Qualitätsanforderungen
Suche & Wissensbasis
- —Vektor-Datenbanken (Supabase, Pinecone, Qdrant)
- —Embeddings und strukturiertes Retrieval
Frontend & UI
- —Next.js
- —React
- —Chat-Widgets
- —individuelle UI-Komponenten
Integrationen
- —HubSpot
- —Pipedrive
- —Bitrix24
- —Zendesk
- —Intercom
- —WhatsApp API
- —Slack/Teams
- —E-Mail-Automatisierungs-Tools
- —interne Systeme
Automatisierung & Workflows
- —Node.js Workers
- —Queues
- —Background-Jobs (Redis/BullMQ)
- —Webhooks
- —CRMs
- —ERP-Systeme
- —PDFs
Infrastruktur
- —Vercel EU
- —Supabase EU
- —AWS EU
- —Docker
- —CI/CD
Prozess: Wie wir Assistenten entwickeln
Schritt 1 — Wissen & Daten-Audit
Dokument-Ingestion (PDFs, Docs, Sheets), Produkt- & Prozess-Mapping, Rollen- und Scope-Definition
Schritt 2 — KI-Architektur & Retrieval-Setup
Vektor-Datenbank und Embeddings, Individuelle Instruktions-Tuning, Daten-Routing, Memory und Kontextfenster
Schritt 3 — Assistant-Entwicklung
Chat-Logik, Workflows und Analyse-Tools, Integrationen mit CRM oder internen Systemen, Benutzeroberfläche (Web, Slack, WhatsApp, Mobile)
Schritt 4 — Launch & Optimierung
Human-in-the-Loop-Review, Genauigkeits- und Sicherheits-Tuning, Analytics, Logs, Nutzungs-Erkenntnisse, Laufende Iteration und Modell-Updates
Beispiel-Assistent-Arbeit (Case Studies)
Assistent für ein B2B-Unternehmen, der einen erheblichen Anteil wiederkehrender Supportanfragen in dieser spezifischen Implementierung übernimmt. Kontextbewusster Support-Assistent mit CRM-Integration und mehrsprachigem Support
Sales-Assistent: aktualisiert CRM-Datensätze und erstellt Follow-ups. Automatisierter Sales-Assistent mit Dokument-Parsing und E-Mail-Generierung
Website-Assistent: qualifiziert Leads und routet zu Sales-Calls. Lead-Qualifizierungs-Assistent mit intelligentem Routing und CRM-Integration
Onboarding-Assistent, der Produktnutzung in mehreren Sprachen erklärt. Mehrsprachiger Onboarding-Assistent mit interaktiven Flows und Wissensbasis
Legal-Assistenz: analysiert PDFs und extrahiert relevante Abschnitte. Dokument-Analyse-Assistent mit PDF-Parsing und intelligenter Zusammenfassung
Passende Case Studies
FAQ
Kosten hängen von Scope, Integrationen und Datenkomplexität ab. Wir bieten Fixpreis-Optionen und Retainer nach kurzer Discovery.
Wir arbeiten mit EU-Hosting-Optionen, Zugriffskontrollen, Audit-Logs und Datenminimierung je nach Compliance-Anforderungen.
CRM, Helpdesk und interne Systeme via APIs (HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Custom Backends).
Ja — wir bauen Eskalationen zu menschlichen Agents und sichere Fallbacks ein.
Typisch 4–8 Wochen, abhängig von Integrationen, Datenlage und Workflows.
Wir binden Dokumente (PDFs, DOCX, HTML), Datenbanken, APIs, CRM-Daten, Tickets und Logs an. Mit rollenbasierter Zugriffskontrolle, Audit-Logs und Datenminimierung je nach Compliance-Anforderungen.
KI-Assistenten für Unternehmen mit sicheren Integrationen, DSGVO-orientierter Datenhaltung und zuverlässigem Betrieb. Leistungen erfolgen projektbezogen und passend zu Ihrem System.
KI-Assistenten basieren auf probabilistischen Modellen. Ausgaben können in Genauigkeit und Vollständigkeit variieren und erfordern insbesondere in operativen, rechtlichen oder kundenbezogenen Kontexten eine menschliche Prüfung.