KI-Assistenten & Chatbots
Wir entwickeln individuelle KI-Assistenten, interne Automatisierungs-Agenten und intelligente Chatbots, die mit LLMs, Vektorsuche und den privaten Daten Ihres Unternehmens arbeiten — datenschutzfreundlich, robust und auf reale Geschäftsprozesse zugeschnitten.
Wir entwickeln individuelle KI-Assistenten, interne Automatisierungs-Agenten und intelligente Chatbots, die mit LLMs, Vektorsuche und den privaten Daten Ihres Unternehmens arbeiten — datenschutzfreundlich, robust und auf reale Geschäftsprozesse zugeschnitten.
Unsere Systeme gehen weit über einfache FAQ-Bots hinaus. Wir entwickeln domänenspezifische, instruktionsoptimierte Systeme, die Dokumente, CRM-Daten, Produktwissen, interne Regeln und mehrschrittige Entscheidungslogik verarbeiten können.
Ob Support oder interne Abläufe – wir entwickeln Agenten, die echte Arbeit abnehmen, die Antwortqualität verbessern und sich nahtlos in Ihre Systeme integrieren.
Was wir liefern
Kundensupport-Assistenten
- •Sofortige Antworten basierend auf Produktdokumentation
- •Support auf Basis relevanter Benutzerdaten (Tickets, Historie, Kontostatus)
- •Mehrsprachige Antworten für internationale Teams
- •Eskalationsregeln & menschliche Übergabe
- •Integration mit Zendesk, Freshdesk, HubSpot, WhatsApp
Interne Operations-Assistenten
- •KI-Agenten für Sales, HR, Finanzen, Operations
- •Wissens-Retrieval über interne Dokumente
- •Erstellung von E-Mails, Zusammenfassungen, Briefings und Berichten
- •Automatisierung typischer Aufgaben (CRM-Updates, Ticket-Verarbeitung, Routing)
- •Slack/Teams/E-Mail-Assistenten für interne Teams
Website & Produkt-Chatbots
- •Einbettbare Web-Widgets
- •Konversations-Onboarding-Flows
- •Produkt-Empfehlungs-Assistenten
- •Lead-Qualifizierungs- & Routing-Agenten
- •Interaktive Flows auf Basis strukturierter Logik und KI-Unterstützung
Multi-Step-Ablauf-Automatisierung
- •Agenten, die mehrere Arbeitsschritte zuverlässig ausführen
- •CRM-Synchronisierung, Anreicherung, Lead-Scoring
- •Dokument-Parsing + PDF-Generierung
- •E-Mail-Flows und Follow-ups
- •Webhook-basierte Automatisierungen und Background-Jobs
Warum Unternehmen unsere KI-Assistenten wählen
Wann Sie Assistenten benötigen
Dieser Service ist ideal, wenn Sie benötigen:
Tools & Technologien
LLMs & KI-Stack
OpenAI, GPT-4.1/GPT-5 Serie, Llama 3, Mistral, individuelle lokale Modelle
Suche & Wissensbasis
Vektor-Datenbanken (Supabase, Pinecone, Qdrant), Embeddings und strukturiertes Retrieval
Frontend & UI
Next.js, React, Chat-Widgets, individuelle UI-Komponenten
Integrationen
HubSpot, Pipedrive, Bitrix24, Zendesk, Intercom, WhatsApp API, Slack/Teams, E-Mail-Automatisierungs-Tools, interne Systeme
Automatisierung & Workflows
Node.js Workers, Queues, Background-Jobs (Redis/BullMQ), Webhooks, CRMs, ERP-Systeme, PDFs
Infrastruktur
Vercel EU, Supabase EU, AWS EU, Docker, CI/CD
Prozess: Wie wir Assistenten entwickeln
Schritt 1 — Wissen & Daten-Audit
- •Dokument-Ingestion (PDFs, Docs, Sheets)
- •Produkt- & Prozess-Mapping
- •Rollen- und Scope-Definition
Schritt 2 — KI-Architektur & Retrieval-Setup
- •Vektor-Datenbank und Embeddings
- •Individuelle Instruktions-Tuning
- •Daten-Routing, Memory und Kontextfenster
Schritt 3 — Assistant-Entwicklung
- •Chat-Logik, Workflows und Analyse-Tools
- •Integrationen mit CRM oder internen Systemen
- •Benutzeroberfläche (Web, Slack, WhatsApp, Mobile)
Schritt 4 — Launch & Optimierung
- •Human-in-the-Loop-Review
- •Genauigkeits- und Sicherheits-Tuning
- •Analytics, Logs, Nutzungs-Erkenntnisse
- •Laufende Iteration und Modell-Updates
Beispiel-Assistent-Arbeit (Case Studies)
Assistent für ein deutsches B2B-Unternehmen, das 60% der Support-Fragen bearbeitet
Kontextbewusster Support-Assistent mit CRM-Integration und mehrsprachigem Support
Interner Sales-Agent, der CRM-Datensätze aktualisiert und Follow-up-E-Mails schreibt
Automatisierter Sales-Assistent mit Dokument-Parsing und E-Mail-Generierung
Website-Chatbot, der Leads qualifiziert und zu Sales-Calls routet
Lead-Qualifizierungs-Chatbot mit intelligentem Routing und CRM-Integration
Onboarding-Assistent, der Produktnutzung in mehreren Sprachen erklärt
Mehrsprachiger Onboarding-Assistent mit interaktiven Flows und Wissensbasis
Legal-Dokument-Assistent, der PDFs analysiert und wichtige Abschnitte zusammenfasst
Dokument-Analyse-Assistent mit PDF-Parsing und intelligenter Zusammenfassung
FAQ
Können Assistenten unsere privaten Dokumente verwenden?
Ja — alle Dokumente werden sicher in private Vector-Stores eingebettet.
Ist alles DSGVO-konform?
Ja — EU-Hosting, keine Daten verlassen EU-Regionen, vollständige Audit-Logs.
Können Assistenten Aufgaben innerhalb von CRM automatisieren?
Ja — wir integrieren mit HubSpot, Pipedrive, Bitrix24 und individuellen APIs.
Unterstützen Assistenten mehrsprachige Outputs?
Ja — Deutsch, Englisch, Spanisch, Polnisch, Russisch und mehr.
Können wir Assistenten auf lokalen oder privaten Modellen laufen lassen?
Ja — Llama/Mistral-basierte Lösungen auf privaten EU-Servern.
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Wir arbeiten mit Unternehmen in Berlin und Deutschland zusammen und liefern maßgeschneiderte Assistenten, Chatbots und Automatisierungs-Agenten mit sicherer Vektor- und Modellintegration. Unser Berliner Team ist spezialisiert auf domänenspezifische Optimierung, CRM-Integrationen, internationalen Support und datenschutzfreundliche KI-Systeme für Kundensupport, Operations und Ablauf-Automatisierung.