AR und VR im Unternehmen: Von der Spielerei zum praxisnahen Werkzeug

Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) galten lange als experimentelle Technologien.

Dieses Bild verändert sich zunehmend.

Heute finden AR- und VR-Lösungen Einsatz in Handel, Industrie, Schulung, Logistik und Marketing — nicht als Zukunftsversprechen, sondern als konkrete Unterstützung bestehender Prozesse.

Dieser Artikel beleuchtet:

• wo AR und VR echten Mehrwert liefern,
• warum sich der Einsatz professionalisiert,
• und welche Faktoren bei der Einführung entscheidend sind.

---

Unterschied zwischen AR und VR

AR und VR erfüllen unterschiedliche Aufgaben:

• AR ergänzt die reale Welt um digitale Informationen.
• VR schafft vollständig virtuelle Umgebungen.

Im Unternehmenskontext ist AR derzeit weiter verbreitet, da es:

• reale Abläufe unterstützt,
• geringere Einstiegshürden hat,
• bestehende Systeme ergänzt.

VR eignet sich besonders für Trainings- und Simulationsszenarien.

---

AR in der Praxis

Bewährte Einsatzfelder:

• Produktvisualisierung im Handel,
• Montage- und Wartungsanleitungen,
• Fernunterstützung,
• Planung und Raumdarstellung.

AR reduziert Fehler und erleichtert komplexe Abläufe.

---

VR für Schulung und Simulation

VR wird eingesetzt, wenn reale Trainings:

• kostenintensiv,
• riskant,
• oder schwer reproduzierbar sind.

Typische Anwendungen:

• Sicherheitsschulungen,
• Maschinenbedienung,
• Onboarding,
• Verhaltens- und Softskill-Training.

Der Mehrwert liegt in kontrollierter Wiederholbarkeit.

---

Einsatz im Marketing

Im Marketing werden AR/VR-Formate gezielt eingesetzt:

• für interaktive Erlebnisse,
• zur Produktveranschaulichung,
• zur Differenzierung.

Erfolgreich sind sie, wenn sie Inhalte erklären — nicht ersetzen.

---

Herausforderungen bei AR/VR-Projekten

Hardware

Nicht alle Zielgruppen verfügen über geeignete Geräte.

Content-Pflege

3D-Inhalte müssen aktuell und konsistent bleiben.

Systemintegration

Ohne Anbindung an Produkt- oder Unternehmensdaten bleiben Lösungen isoliert.

---

UX und Performance

AR/VR stellt hohe Anforderungen an:

• Performance,
• Usability,
• Stabilität.

Überkomplexe Erlebnisse schaden mehr, als sie nutzen.

---

Europäischer Kontext

In Deutschland und der EU spielen zusätzlich eine Rolle:

• Arbeitsschutz,
• Datenschutz,
• Mitbestimmung.

AR/VR muss klaren Nutzen haben und transparent eingesetzt werden.

---

Wann sich AR/VR lohnt

AR/VR ist sinnvoll, wenn:

• visuelle Informationen entscheidend sind,
• Schulungskosten hoch sind,
• Fehler teuer oder gefährlich sind,
• physischer Zugang eingeschränkt ist.

Als allgemeines Marketinginstrument ist es weniger geeignet.

---

Fazit

AR und VR entwickeln sich von experimentellen Technologien zu zielgerichteten Werkzeugen.

Der Nutzen entsteht dort, wo Technologie reale Prozesse verbessert.

Unternehmen, die AR/VR erfolgreich einsetzen, denken pragmatisch — nicht visionär.